1. Objectif Général

Permettre aux participants de maîtriser les réseaux sociaux comme leviers de prospection, de fidélisation et de vente, afin d’accroître la visibilité de leur entreprise, générer des leads qualifiés et transformer leur présence digitale en chiffre d’affaires.

2. Objectifs Spécifiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les réseaux sociaux les plus pertinents selon leur secteur d’activité.
• Développer une stratégie de présence digitale orientée business.
• Créer et diffuser du contenu à forte valeur ajoutée.
• Générer des leads grâce à des techniques de prospection digitale.
• Utiliser les fonctionnalités commerciales des réseaux (publicités, boutiques, DM, formulaires, etc.).
• Mesurer la performance de leurs actions sur les réseaux sociaux.

3. Public Cible

• Commerciaux, responsables de vente ou business developers
• Entrepreneurs, freelances, porteurs de projet
• Responsables marketing ou communication
• Community managers orientés performance
• Toute personne en charge du développement commercial digital

4. Méthodologie Pédagogique

• Ateliers pratiques et simulations en ligne
• Diagnostic des comptes sociaux existants des participants
• Création de contenu et campagne en direct
• Études de cas (stratégies gagnantes de marques ou TPE)
• Plan d’action individuel pour chaque participant

5. Contenu de la Formation

Module 1 : Poser les bases d’une stratégie commerciale sur les réseaux sociaux

• Pourquoi vendre sur les réseaux ? Tendances et comportements des utilisateurs
• Panorama des plateformes : Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp Business, TikTok, etc.
• Définir ses cibles et objectifs (visibilité, lead, vente, fidélisation)
• Élaborer une stratégie éditoriale commerciale
• Atelier : choix des réseaux adaptés à son activité + création d’un profil optimisé

Module 2 : Créer du contenu qui vend et générer des leads

• Types de contenu à visée commerciale (posts, carrousels, vidéos, stories, lives)
• Rédaction persuasive : accroches, appels à l’action, storytelling
• Outils de création simples (Canva, CapCut, Meta Business Suite)
• Techniques de prospection via les réseaux : messages privés, groupes, commentaires, lead magnets
• Atelier : création d’un calendrier éditorial + post de vente + stratégie de prospection

Module 3 : Convertir et suivre la performance commerciale

• Fonctionnalités pro : Facebook Ads, Instagram Shopping, LinkedIn Sales Navigator
• Mise en place d’un tunnel de conversion social (contenu → interaction → message → vente)
• Intégration avec CRM, formulaires, WhatsApp Business, liens traçables
• KPIs et outils de mesure : taux d’engagement, portée, clics, conversions
• Atelier : créer un mini tunnel de conversion + tableau de suivi

7. Évaluation de la Formation

• Quiz ou QCM de validation des acquis
• Création d’un mini-plan d’action social media commercial personnalisé
• Présentation de stratégie finale en groupe ou individuel
• Remise d’une attestation de participation