Objectif général de la formation

Permettre aux participants de maîtriser les principes, outils et méthodes liés à la santé au travail, à la qualité de vie professionnelle et à la prévention des risques psychosociaux afin de :

• Comprendre les enjeux humains, organisationnels, économiques et juridiques de la QVT et des RPS ;
• Identifier les facteurs de risques psychosociaux dans leur environnement professionnel et repérer les signaux d’alerte individuels et collectifs ;
• Construire et piloter une démarche de prévention efficace, intégrée dans la stratégie RH et managériale de l’entreprise ;
• Développer des pratiques managériales favorables au bien-être, à la motivation et à la performance durable des équipes ;
• Mettre en place des actions concrètes pour améliorer les conditions de travail, prévenir les situations de mal-être et renforcer l’engagement des collaborateurs.

PUBLIC CIBLE

• Responsables RH et QHSE
• Managers, chefs d’équipe
• Représentants du personnel, membres CSE
• Médecins du travail, psychologues du travail

PROGRAMME DE FORMATION DÉTAILLÉ

Chapitre 1 : Cadre conceptuel et réglementaire de la QVT et des RPS

1.1. Définitions clés

• Santé au travail, bien-être, qualité de vie au travail
• Risques psychosociaux (RPS) : stress, harcèlement, épuisement, violence

1.2. Cadre juridique et obligations de l’employeur

• Code du travail et principes de prévention
• Accord national interprofessionnel (ANI) sur la QVT
• Responsabilité civile et pénale de l’employeur

1.3. Enjeux pour l’organisation

• Impacts des RPS sur la performance et la santé
• Lien entre QVT et engagement des collaborateurs

Chapitre 2 : Identifier et comprendre les risques psychosociaux

2.1. Les 6 familles de RPS

• Intensité et temps de travail
• Exigences émotionnelles
• Manque d’autonomie
• Rapports sociaux au travail
• Conflits de valeurs
• Insécurité de la situation de travail

2.2. Signes d’alerte individuels et collectifs

• Symptômes physiques, psychologiques et comportementaux
• Climat social dégradé, absentéisme, turnover

2.3. Diagnostic des RPS

• Enquêtes internes, entretiens, groupes d’expression
• Outils : questionnaire de Karasek, Siegrist, grille d’observation

Chapitre 3 : Mettre en place une démarche de prévention des RPS

3.1. Les niveaux de prévention

• Prévention primaire (organisationnelle)
• Prévention secondaire (gestion du stress)
• Prévention tertiaire (prise en charge des situations avérées)

3.2. Élaborer un plan d’actions

• Identifier les causes racines
• Définir des actions concrètes et mesurables
• Intégration dans le DUERP (Document Unique d’Évaluation des Risques)

3.3. Ateliers pratiques

• Études de cas d’entreprises
• Construction d’un plan de prévention à partir d’un scénario

Chapitre 4 : Qualité de Vie au Travail – leviers d’action

4.1. Définir et piloter une politique QVT

• De la QVT à la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail)
• Intégrer la QVT dans la stratégie RH

4.2. Leviers d’amélioration

• Équilibre vie pro / vie perso
• Reconnaissance, management bienveillant
• Aménagement des espaces et des rythmes de travail
• Télétravail et flexibilité

4.3. Impliquer les parties prenantes

• Rôle du CSE, des RH, des managers, de la médecine du travail
• Communication et dialogue social

Chapitre 5 : Mise en pratique et accompagnement du changement

5.1. Atelier collectif – Construire une démarche QVT

• Élaboration d’une feuille de route QVT pour son organisation
• Définition des indicateurs de suivi (climat social, satisfaction, absentéisme)

5.2. Gestion des situations sensibles

• Accompagnement des salariés en difficulté
• Médiation, cellule d’écoute, cellules de crise

5.3. Présentation et retour d’expérience

• Restitution des projets QVT
• Conseils personnalisés et recommandations pratiques

5.4. Évaluation des acquis

• Quiz final + test de positionnement

Certificat de formation