Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

1. Comprendre les différentes formes de risques psychosociaux (stress, burn-out, harcèlement, surcharge cognitive, etc.).
2. Identifier les facteurs de risques et les signaux d’alerte au sein de leur équipe.
3. Mettre en place des actions concrètes de prévention au quotidien.
4. Agir rapidement et efficacement face à une situation à risque.
5. Créer un environnement de travail sain, propice au bien-être et à la performance.

🎯 Public cible

• Managers de proximité
• Chefs d’équipe / Responsables de service
• DRH / Responsables RH
• Cadres intermédiaires
• Toute personne ayant un rôle d’encadrement

Programme détaillé

Partie 1 : Comprendre et identifier les RPS

🔹 Module 1 – Introduction aux risques psychosociaux

• Définitions : stress, burn-out, harcèlement moral et sexuel, violences internes et externes
• Cadre réglementaire et obligations de l’employeur
• Impact sur la santé, la performance et le climat social

🔹 Module 2 – Repérer les causes et les signes d’alerte

• Facteurs organisationnels, relationnels, individuels
• Analyse de situations concrètes
• Outils de diagnostic : indicateurs de RPS, feedback, questionnaires

🔹 Module 3 – Rôle du manager dans la prévention

• Comportements managériaux à risque
• Les postures clés du management bienveillant
• L’écoute active et l’alerte précoce

Partie 2 : Agir et prévenir durablement

🔹 Module 4 – Outils et bonnes pratiques de prévention

• Régulation de la charge de travail
• Développement du soutien social et de la reconnaissance
• Organisation du travail et communication claire
• Animation de réunions constructives

🔹 Module 5 – Gérer une situation critique

• Prise en charge d’un collaborateur en souffrance
• Conduite d’un entretien sensible
• Mobilisation des relais internes (RH, médecine du travail, CSE)

🔹 Module 6 – Construire un plan d’action managérial

• Définir ses priorités de prévention
• Élaborer des actions concrètes à court et moyen terme